En 38 Special queremos que quedes conforme con tu compra. A continuación te explicamos cómo funcionan los cambios y devoluciones:
Cada producto cuenta con su tabla de medidas específica.
Las medidas tienen un margen de error aproximado de ±1 cm.
Recomendamos revisar cuidadosamente la tabla antes de comprar, ya que de esta forma podés asegurarte de elegir el talle correcto.
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Para realizar un cambio, el producto debe:
En caso de que hayas solicitado la personalización de un chaleco con parches, tené en cuenta que, una vez realizada la personalización, no se aceptan cambios ni devoluciones por talle.
Esto se debe a que los parches son colocados especialmente sobre la prenda según tu pedido, por lo que el chaleco pasa a ser un producto personalizado y no puede volver a comercializarse en su estado original.
Por este motivo, recomendamos especialmente verificar la tabla de medidas antes de realizar la compra, sobre todo si vas a solicitar un chaleco personalizado. Ante cualquier duda con el talle, podés consultarnos antes de realizar el pedido.
1. Desde tu domicilio
Podés solicitar el cambio escribiendo a:
[email protected]
o a nuestro WhatsApp 11 3366-1307.
2. En nuestro showroom
Podés acercarte a realizar el cambio personalmente.
Ahí también podés probarte las prendas.
En caso de cambios gestionados a distancia:
Es decir, ambos envíos del cambio son responsabilidad del cliente.
Las devoluciones pueden realizarse únicamente dentro de los 30 días desde la compra, cumpliendo las mismas condiciones que los cambios.
El envio para la devolucion corre por cuenta del cliente y el reintegro del dinero es unicamente el del producto comprado, sin incluir el costo del primer envio de la compra.
